Оплата
Мы принимаем оплату как наличными так и безналичным расчетом.
Для юридических лиц и организаций мы предоставляем данные для безналичной оплаты, выставляем счет, и Вы оплачиваете его удобным для вас способом.
При самовывозе оплату можно произвести наличными непосредственно в офисе нашей компании.
При доставке нашей курьерской службой по Москве и Московской области оплата происходит с помощью Онлайн Кассы и без комиссии. Система не хранит ваши банковские данные. После оплаты автоматически придет электронный чек как подтверждение платежа. Так же возможна оплата наличными или картой курьеру.
При доставке в регионы принимается предоплата через Онлайн Кассу во избежание мошеннических действий с которыми мы, к сожалению, встречались не раз. Далее оформляется доставка ТК «ПЭК» или «СДЭК».
Возврат и обмен
В случае, если Вы предварительно оплатили товар, но не получили его — Вы в любой момент можете отказаться от его приобретения и вернуть свои деньги.
Возврат и обмен полученного (доставленного) товара может быть произведен в течении 14 дней с момента его покупки, согласно закона «О защите прав потребителей», при условии, что товар сохранил первоначальный вид и упаковку.
Обмен или возврат не могут быть произведены, если нарушен товарный вид изделия, товар поврежден, отсутствует или повреждена упаковка, отсутствуют бирки, ценники и ярлыки.
Стоимость доставки
Внимание! Доставку собственной курьерской службой мы осуществляем только по Москве и по Московской области.
Доставка по Москве в пределах МКАД при стоимости ковра от 5000 руб. — бесплатно, но доставка за пределами МКАДа оплачивается по тарифу 25р/км при любой стоимости товара. Доставка в регионы при стоимости ковра от 10 000 руб. — бесплатно. При заказе менее 5 000 руб. — стоимость доставки 500 рублей в пределах МКАД. Если по какой то причине вы решили отказаться от ковра при получении, вам необходимо оплатить доставку курьером от 500 рублей в пределах МКАД и по тарифу 25р/км по Московской области.
Время доставки с 9:00 до 21:00 в удобное для Вас время — просим указывать подходящее для Вас время при заказе, также как и другую информацию. Наш менеджер предварительно свяжется с Вами по телефону не позднее чем за 1 час до прибытия курьера, чтобы согласовать заказ и обговорить время доставки.
Без согласования с Вами, если мы не можем дозвониться Вам, заказ не отправляется. В случае, если менеджер не может дозвониться по указанным Вами телефонам в течении 3-х дней, заказ будет аннулирован. Если Вы были недоступны по каким-либо причинам, но не отказались от покупки, необходимо заново оформить заказ в нашем интернет-магазине.
Срок и время доставки по Москве — в течение одного рабочего дня со дня поступления заказа. Если заказ поступил в выходные дни или перед выходными, формирование и доставка заказа увеличивается. Например, если Вы сделали заказ в 20.45 в субботу, то сформирован он будет не ранее, чем в понедельник, а доставлен в течении суток с момента формирования заказа.
При возврате товара (в течении 2-х недель, при соблюдении всех вышеуказанных условий), доставленного нашим курьером, покупатель самостоятельно доставляет товар в наш офис, либо оплачивает стоимость доставки.
Доставка по регионам
Мы доставляем ковры по всей территории России посредством транспортных компаний. Мы можем подобрать Вам наиболее подходящую для вашего региона транспортную компанию и сообщить Вам стоимость ее услуги, если ваш ковер стоит менее 10 000 руб. и не подпадает под условия бесплатной доставки.
До транспортной компании мы доставляем товар своими силами, причем бесплатно.
В случае возврата товара, полученного через транспортную компанию, покупатель самостоятельно оплачивает услуги транспортной компании.
